Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Filip Reim, qui exploite le service de jeux sur navigateur GameHubVerse à l’adresse https://gamehubverse.com/, traite les données personnelles lorsque vous consultez le site, créez un compte, vous connectez avec Google, jouez à des jeux, utilisez la synchronisation cloud, consultez des publicités, contactez l’assistance ou effectuez un achat facultatif.

Responsable de vos données

Responsable du traitement : Filip Reim, IČO 17461600, siège social situé Lidická 638, 667 01 Židlochovice, République tchèque. Les informations complètes sur l’exploitant sont disponibles dans nos Mentions légales.

Comment nous recevons les informations

• Directement de votre part : lorsque vous vous inscrivez, mettez à jour votre profil, publiez des commentaires ou des évaluations, contactez l’assistance, signalez un contenu ou demandez un achat.
• Automatiquement : par le biais des requêtes du navigateur, des journaux de sécurité, de vos choix en matière de consentement, des sessions de jeu, des rapports d’erreur et des événements de jeu pris en charge.
• De la part des fournisseurs de connexion : lorsque vous choisissez Google Sign-In, Google nous fournit l’identifiant du compte et les informations de profil de base nécessaires à votre authentification. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google.
• De la part des prestataires de paiement : Xsolla peut fournir des informations relatives à la commande, au statut, au reçu, au remboursement, à la rétrofacturation et à la prévention de la fraude. Les informations complètes de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par GameHubVerse.
• Des jeux et des prestataires techniques : les jeux pris en charge, Cloudflare, les services d’hébergement, de messagerie électronique, de stockage et de surveillance peuvent fournir les informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et au dépannage du service.

Informations que nous traitons

• Données de compte et d’authentification : nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, hachage du mot de passe, image de profil, statut de vérification de l’adresse e-mail, données de session de connexion et identifiant de compte Google lorsque Google Sign-In est utilisé.
• Données de jeu et de sauvegarde cloud : identifiants des jeux, emplacements de sauvegarde, progression, inventaires, paramètres, historique des versions, horodatages et données techniques nécessaires à la synchronisation ou à la restauration des jeux pris en charge.
• Données d’achat et de droits d’accès : produit, jeu, prix, devise, statut de la commande, références du prestataire, e-mail du reçu, statut de livraison et de restauration, remboursements, rétrofacturations et données de prévention de la fraude.
• Données d’utilisation et d’analyse : pages consultées, lancements de jeux, sessions de jeu, catégorie de l’appareil, navigateur, système d’exploitation, version du jeu, événements de jeu pris en charge, utilisation des fonctionnalités et erreurs. Les analyses facultatives ne sont activées qu’après consentement à l’analyse.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, agent utilisateur, emplacement approximatif déduit de l’adresse IP, horodatages des requêtes, résultats des contrôles anti-bot, événements de sécurité et journaux utilisés pour protéger les comptes, les paiements, les jeux et le site.
• Données de la communauté et de l’assistance : commentaires, mentions « J’aime », évaluations, signalements, messages adressés à l’assistance, notifications légales et toute information que vous nous transmettez.

Pourquoi nous utilisons les données personnelles

• Contrat et services demandés : pour créer et sécuriser votre compte, faire fonctionner les jeux, synchroniser la progression, traiter les achats, fournir des éléments numériques, restaurer les droits d’accès et fournir une assistance.
• Intérêts légitimes : pour sécuriser le service, prévenir les abus et la fraude, diagnostiquer les problèmes, maintenir un fonctionnement fiable, comprendre les performances globales, modérer les contenus et protéger nos droits légaux.
• Consentement : pour les analyses facultatives, la publicité personnalisée et tout autre traitement nécessitant un consentement. Vous pouvez modifier vos choix GameHubVerse à l’aide du bouton Choix de confidentialité.
• Obligations légales : pour conserver les documents requis en matière de comptabilité, de fiscalité, de litiges de paiement, de protection des consommateurs, de demandes des autorités compétentes et de conformité.

Informations publiques

Les noms d’utilisateur, images de profil, commentaires, évaluations, mentions « J’aime », scores, signalements ou activités communautaires similaires peuvent être visibles par les autres visiteurs ou les utilisateurs inscrits lorsque la fonctionnalité concernée est publique. Ne publiez pas votre vrai nom, vos coordonnées ou d’autres informations personnelles sensibles dans les jeux, les commentaires, les noms d’utilisateur ou les champs de profil publics.

Publicité et consentement

Lorsque la publicité est activée, Google ou un autre prestataire publicitaire configuré peut traiter l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil, les identifiants publicitaires, les signaux de consentement, le contexte de la page ou du jeu, les demandes publicitaires, les impressions, les interactions, les informations de fréquence, l’emplacement approximatif et les signaux de prévention de la fraude. La publicité personnalisée n’est utilisée que lorsqu’elle est légalement autorisée et après obtention du consentement requis. Si la publicité personnalisée n’est pas disponible ou est refusée, des publicités contextuelles, non personnalisées ou limitées peuvent tout de même être affichées lorsque la loi l’autorise.

Avant la diffusion de publicités Google personnalisées aux visiteurs de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, le dispositif publicitaire actif doit utiliser une plateforme de gestion du consentement certifiée par Google et intégrée au cadre publicitaire applicable. Des contrôles de consentement du prestataire peuvent donc s’afficher en plus des préférences GameHubVerse lorsque la publicité Google est activée.

Cookies, stockage local et technologies similaires

Les technologies essentielles permettent les sessions de connexion, la sécurité, la continuité du paiement, le stockage du consentement, les sauvegardes cloud et les fonctions principales des jeux. Les technologies d’analyse et de publicité facultatives restent désactivées tant que le choix requis n’a pas été effectué. Les noms détaillés, les finalités et les informations relatives à la conservation sont indiqués dans notre Politique relative aux cookies.

Prestataires de services et destinataires

Nous ne divulguons que les données raisonnablement nécessaires au service concerné. Les destinataires peuvent notamment être :

• Xsolla pour le paiement, le traitement des paiements, les reçus, la prévention de la fraude, les remboursements et les rétrofacturations.
• Google pour Google Sign-In et, lorsque cette fonctionnalité est activée avec les contrôles de consentement requis, la diffusion et la mesure des publicités.
• Cloudflare pour la diffusion du site, la sécurité, la protection contre les bots et la vérification Turnstile.
• Les prestataires d’hébergement, de bases de données, de stockage, d’envoi d’e-mails, de surveillance et d’assistance technique.
• Les éditeurs de jeux ou les fournisseurs de contenus intégrés lorsque cela est techniquement nécessaire au fonctionnement d’un jeu sélectionné.
• Les autorités, conseillers ou autres parties lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous ne vendons pas de données personnelles au sens habituel de la vente d’informations contre rémunération.

Jeux indépendants et jeux de tiers

Certains jeux peuvent être fournis ou concédés sous licence par des développeurs indépendants. GameHubVerse limite généralement les informations transmises à ces jeux aux données techniques nécessaires à leur chargement et à leur fonctionnement. Si un jeu donné recueille indépendamment des données personnelles, propose une discussion ou des comptes externes, intègre ses propres publicités ou redirige vers un autre service, une information supplémentaire ou les propres informations de confidentialité du développeur doivent être présentées. Les développeurs externes sont responsables de leurs propres traitements indépendants.

Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est requis, les transferts sont protégés par une décision d’adéquation, des garanties contractuelles approuvées ou un autre mécanisme de transfert licite.

Conservation des données

• Comptes et données de profil : généralement pendant toute la durée d’activité du compte, puis suppression ou anonymisation sous réserve des documents légalement requis et des cycles normaux de sauvegarde.
• Sauvegardes cloud : généralement pendant la durée de prise en charge du compte et du jeu concerné, ou jusqu’à la suppression du compte ou de la sauvegarde.
• Choix de consentement : jusqu’à 180 jours, sauf si les données du navigateur sont effacées ou si le consentement doit être demandé à nouveau.
• État d’un paiement en attente : normalement pendant la session du navigateur ou jusqu’à ce que le paiement soit terminé, annulé ou récupéré.
• Documents d’achat et documents comptables : pendant la période requise par les obligations fiscales, comptables, relatives aux consommateurs, à la prévention de la fraude, aux remboursements et aux rétrofacturations.
• Documents d’assistance, de sécurité et techniques : pendant la période raisonnablement nécessaire pour résoudre le problème, sécuriser le service, enquêter sur les abus et établir ou défendre des droits en justice.

Les informations supprimées peuvent rester temporairement dans des sauvegardes protégées jusqu’à leur remplacement lors du cycle normal de sauvegarde.

Vos droits et délais de réponse aux demandes

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte les traitements effectués avant ce retrait. Nous répondons normalement à une demande valide relative à la confidentialité dans un délai d’un mois. Lorsque la loi l’autorise parce qu’une demande est complexe ou que les demandes sont nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires au maximum ; nous vous expliquerons alors cette prolongation. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant d’agir.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Office tchèque pour la protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů) ou d’une autre autorité de contrôle compétente.

Suppression du compte et achats

La suppression du compte peut supprimer définitivement les sauvegardes cloud, les données de profil et l’accès associé au compte. Elle ne donne pas automatiquement droit à un remboursement, et les achats effectués ne peuvent pas toujours être transférés vers un autre compte. Certains documents limités relatifs aux achats, à la comptabilité, à la prévention de la fraude, aux remboursements, aux rétrofacturations et aux obligations légales peuvent être conservés lorsque cela est requis. Contactez l’assistance avant de supprimer votre compte si un problème de livraison d’achat ou de sauvegarde cloud n’est pas résolu.

Enfants et jeunes joueurs

GameHubVerse est un portail de jeux destiné au grand public et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Lorsque la législation du pays de l’utilisateur exige un âge supérieur pour consentir à un service en ligne ou à un traitement facultatif de données, cet âge supérieur s’applique, sauf si un parent ou un tuteur légal fournit une autorisation juridiquement valide. Les achats doivent être effectués par un payeur adulte ou avec l’autorisation de celui-ci.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des contrôles d’accès, le hachage des mots de passe, des connexions chiffrées, des contrôles anti-bot, la vérification par le prestataire de paiement et un accès administratif restreint. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique lorsque nos services, nos prestataires ou nos obligations légales évoluent. La version actuelle et sa date de mise à jour resteront disponibles sur cette page. Les modifications importantes peuvent également être communiquées par l’intermédiaire du site ou de l’adresse e-mail du compte, le cas échéant.

Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité ou toute question concernant les éléments couverts par cette page, contactez-nous à l’adresse [email protected].