Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 16. července 2026

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Filip Reim, který provozuje službu hraní her v prohlížeči GameHubVerse na adrese https://gamehubverse.com/, zpracovává osobní údaje, když procházíte web, vytváříte účet, přihlašujete se pomocí Googlu, hrajete hry, používáte cloudovou synchronizaci, zobrazujete reklamu, kontaktujete podporu nebo provádíte nepovinný nákup.

Kdo odpovídá za vaše údaje

Správce osobních údajů: Filip Reim, IČO 17461600, se sídlem Lidická 638, 667 01 Židlochovice, Česká republika. Úplné informace o provozovateli jsou k dispozici v našich Právních informacích.

Jak získáváme informace

• Přímo od vás: když se registrujete, aktualizujete svůj profil, odesíláte komentáře nebo hodnocení, kontaktujete podporu, nahlašujete obsah nebo požadujete nákup.
• Automaticky: prostřednictvím požadavků prohlížeče, bezpečnostních protokolů, voleb souhlasu, herních relací, hlášení chyb a podporovaných herních událostí.
• Od poskytovatelů přihlašování: pokud zvolíte přihlášení pomocí Googlu, Google poskytne identifikátor účtu a základní údaje profilu potřebné k vašemu ověření. Vaše heslo ke Googlu neobdržíme.
• Od poskytovatelů plateb: společnost Xsolla nám může poskytnout informace o objednávce, jejím stavu, účtence, vrácení platby, zpětném zúčtování a prevenci podvodů. Úplné údaje o platební kartě zpracovává poskytovatel platby a GameHubVerse je neukládá.
• Od her a technických poskytovatelů: podporované hry, Cloudflare a poskytovatelé hostingu, e-mailových, úložných a monitorovacích služeb mohou poskytovat technické informace potřebné k provozu, zabezpečení a odstraňování problémů se službou.

Informace, které zpracováváme

• Údaje o účtu a ověření: jméno, uživatelské jméno, e-mailová adresa, hash hesla, profilový obrázek, stav ověření e-mailu, údaje o přihlašovací relaci a identifikátor účtu Google, pokud používáte přihlášení pomocí Googlu.
• Údaje o hraní a cloudových uložených pozicích: identifikátory her, pozice pro uložení, postup ve hře, inventáře, nastavení, historie revizí, časová razítka a technické údaje potřebné k synchronizaci nebo obnovení podporovaných her.
• Údaje o nákupech a nárocích: produkt, hra, cena, měna, stav objednávky, reference poskytovatele, e-mail pro zaslání účtenky, stav doručení a obnovení, vrácení plateb, zpětná zúčtování a záznamy o prevenci podvodů.
• Údaje o používání a analytice: zobrazení stránek, spuštění her, herní relace, kategorie zařízení, prohlížeč, operační systém, verze hry, podporované herní události, používání funkcí a chyby. Nepovinná analytika se aktivuje až po udělení analytického souhlasu.
• Technické a bezpečnostní údaje: IP adresa, identifikace prohlížeče a zařízení, přibližná poloha odvozená z IP adresy, časová razítka požadavků, výsledky kontrol proti botům, bezpečnostní události a protokoly používané k ochraně účtů, plateb, her a webu.
• Údaje komunity a podpory: komentáře, označení „To se mi líbí“, hodnocení, nahlášení, zprávy podpoře, právní oznámení a veškeré informace, které nám odešlete.

Proč osobní údaje používáme

• Smlouva a vyžádané služby: k vytvoření a zabezpečení vašeho účtu, provozování her, synchronizaci postupu, zpracování nákupů, doručování digitálních položek, obnovení nároků a poskytování podpory.
• Oprávněné zájmy: k zabezpečení služby, prevenci zneužití a podvodů, diagnostice závad, zajištění spolehlivého provozu, porozumění souhrnnému výkonu, moderování obsahu a ochraně právních nároků.
• Souhlas: pro nepovinnou analytiku, personalizovanou reklamu a další zpracování, u kterého je souhlas vyžadován. Volby pro GameHubVerse můžete změnit prostřednictvím tlačítka Volby ochrany soukromí.
• Právní povinnosti: k uchovávání záznamů vyžadovaných pro účetnictví, daně, platební spory, ochranu spotřebitele, zákonné žádosti úřadů a dodržování právních předpisů.

Veřejně dostupné informace

Uživatelská jména, profilové obrázky, komentáře, hodnocení, označení „To se mi líbí“, skóre, nahlášení nebo podobná komunitní aktivita mohou být viditelné ostatním návštěvníkům či registrovaným uživatelům, pokud je příslušná funkce veřejná. Nezveřejňujte své skutečné jméno, kontaktní údaje ani jiné citlivé osobní informace ve hrách, komentářích, uživatelských jménech nebo veřejných polích profilu.

Reklama a souhlas

Pokud je reklama aktivní, může Google nebo jiný nakonfigurovaný poskytovatel reklamy zpracovávat IP adresu, informace o prohlížeči a zařízení, reklamní identifikátory, signály souhlasu, kontext stránky nebo hry, reklamní požadavky, zobrazení, interakce, informace o četnosti, přibližnou polohu a signály prevence podvodů. Personalizovaná reklama se používá pouze v případech povolených právními předpisy a po získání požadovaného souhlasu. Pokud personalizovaná reklama není dostupná nebo ji odmítnete, může se v případech povolených právními předpisy stále zobrazovat kontextová, nepersonalizovaná nebo omezená reklama.

Před zobrazováním personalizované reklamy Google návštěvníkům v EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku musí aktuální nastavení reklamy používat platformu pro správu souhlasu certifikovanou společností Google a integrovanou s příslušným reklamním rámcem. Při aktivaci aktuální reklamy Google se proto mohou kromě předvoleb GameHubVerse zobrazovat také ovládací prvky souhlasu poskytovatele.

Cookies, místní úložiště a podobné technologie

Nezbytné technologie podporují přihlašovací relace, zabezpečení, kontinuitu objednávky, ukládání souhlasu, cloudové uložené pozice a základní funkce her. Nepovinné analytické a reklamní technologie zůstávají deaktivované, dokud není provedena požadovaná volba. Podrobné názvy, účely a informace o době uchování jsou uvedeny v našich Zásadách používání cookies.

Poskytovatelé služeb a příjemci

Zpřístupňujeme pouze údaje přiměřeně potřebné pro příslušnou službu. Mezi příjemce mohou patřit:

• Xsolla pro dokončení objednávky, zpracování plateb, účtenky, prevenci podvodů, vrácení plateb a zpětná zúčtování.
• Google pro přihlášení pomocí Googlu a, pokud je aktivována s požadovanými kontrolami souhlasu, pro zobrazování a měření reklamy.
• Cloudflare pro doručování webu, zabezpečení, ochranu proti botům a ověřování Turnstile.
• Poskytovatelé hostingu, databází, úložišť, doručování e-mailů, monitoringu a technické podpory.
• Vydavatelé her nebo poskytovatelé vloženého obsahu, pokud je to technicky nezbytné k provozu vybrané hry.
• Úřady, poradci nebo jiné strany, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro uplatnění, výkon či obhajobu právních nároků.

Osobní údaje neprodáváme v běžném významu prodeje informací za peníze.

Nezávislé hry a hry třetích stran

Některé hry mohou dodávat nebo licencovat nezávislí vývojáři. GameHubVerse těmto hrám obecně zpřístupňuje pouze technické informace potřebné k jejich načtení a provozu. Pokud konkrétní hra samostatně shromažďuje osobní údaje, poskytuje chat nebo externí účty, vkládá vlastní reklamu nebo přesměrovává na jinou službu, mělo by být zobrazeno další oznámení nebo vlastní informace vývojáře o ochraně osobních údajů. Externí vývojáři odpovídají za své vlastní samostatné zpracování.

Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud je to vyžadováno, jsou předávání chráněna rozhodnutím o odpovídající ochraně, schválenými smluvními zárukami nebo jiným zákonným mechanismem předávání.

Doba uchování údajů

• Účty a profilové údaje: obecně po dobu aktivního účtu, poté následuje vymazání nebo anonymizace s ohledem na zákonné záznamy a běžné cykly zálohování.
• Cloudové uložené pozice: obecně po dobu, kdy je účet a příslušná hra podporována, nebo do vymazání účtu či uložené pozice.
• Volba souhlasu: až 180 dní, pokud nejsou vymazána data prohlížeče nebo není nutné souhlas vyžádat znovu.
• Stav nedokončené objednávky: obvykle po dobu relace prohlížeče nebo do dokončení, zrušení či obnovení objednávky.
• Záznamy o nákupech a účetnictví: po dobu vyžadovanou daňovými, účetními, spotřebitelskými povinnostmi, povinnostmi v oblasti prevence podvodů, vrácení plateb a zpětných zúčtování.
• Záznamy podpory, zabezpečení a technické záznamy: po dobu přiměřeně nutnou k vyřešení problému, zabezpečení služby, vyšetření zneužití a uplatnění či obhajobě právních nároků.

Vymazané informace mohou dočasně zůstat v chráněných zálohách, dokud je nepřepíše běžný cyklus zálohování.

Vaše práva a lhůty pro vyřízení žádostí

V závislosti na platných právních předpisech můžete požádat o přístup, opravu, vymazání, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, případně vznést námitku proti určitému zpracování. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zpracování provedené před jeho odvoláním. Na platnou žádost týkající se ochrany osobních údajů obvykle odpovíme do jednoho měsíce. Pokud je to ze zákona povoleno, může být tato lhůta z důvodu složitosti nebo velkého počtu žádostí prodloužena až o další dva měsíce; o prodloužení vás budeme informovat. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

Stížnost můžete podat také u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného příslušného dozorového úřadu.

Odstranění účtu a nákupy

Odstranění účtu může trvale vymazat cloudové uložené pozice, profilové údaje a přístup spojený s účtem. Nezakládá automaticky nárok na vrácení peněz a dokončené nákupy nelze vždy převést na jiný účet. Omezené záznamy o nákupech, účetnictví, prevenci podvodů, vrácení plateb, zpětných zúčtování a právních záležitostech mohou být uchovány, pokud je to vyžadováno. Pokud není vyřešen problém s doručením nákupu nebo cloudovou uloženou pozicí, kontaktujte podporu před odstraněním účtu.

Děti a mladší hráči

GameHubVerse je herní portál pro širokou veřejnost a není určen dětem mladším 13 let. Pokud právní předpisy v zemi uživatele vyžadují pro souhlas s online službou nebo nepovinným zpracováním údajů vyšší věk, platí tento vyšší věk, pokud rodič nebo zákonný zástupce neposkytne právně platné oprávnění. Nákupy musí provádět dospělý plátce nebo musí být provedeny s jeho svolením.

Zabezpečení

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, včetně řízení přístupu, hashování hesel, šifrovaných připojení, kontrol proti botům, ověřování poskytovatelem plateb a omezeného administrátorského přístupu. Žádná online služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Změny

Tyto Zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní naše služby, poskytovatelé nebo právní povinnosti. Aktuální verze a datum aktualizace zůstanou k dispozici na této stránce. O podstatných změnách můžeme vhodným způsobem informovat také prostřednictvím webu nebo e-mailu k účtu.

Kontakt

V případě žádostí týkajících se ochrany osobních údajů nebo dotazů k čemukoli, na co se tato stránka vztahuje, nás kontaktujte na adrese [email protected].