Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Filip Reim, die de browsergameservice GameHubVerse exploiteert via https://gamehubverse.com/, persoonsgegevens verwerkt wanneer je de website bezoekt, een account aanmaakt, inlogt met Google, games speelt, cloudsynchronisatie gebruikt, advertenties bekijkt, contact opneemt met support of een optionele aankoop doet.

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: Filip Reim, IČO 17461600, statutair gevestigd aan Lidická 638, 667 01 Židlochovice, Tsjechië. Volledige informatie over de exploitant vind je in onze Juridische kennisgeving.

Hoe we informatie ontvangen

• Rechtstreeks van jou: wanneer je je registreert, je profiel bijwerkt, opmerkingen of beoordelingen plaatst, contact opneemt met support, content meldt of een aankoop aanvraagt.
• Automatisch: via browserverzoeken, beveiligingslogboeken, toestemmingskeuzes, gamesessies, foutrapporten en ondersteunde gameplaygebeurtenissen.
• Van inlogproviders: wanneer je kiest voor Google Sign-In verstrekt Google de account-ID en basisprofielgegevens die nodig zijn om je te authenticeren. We ontvangen je Google-wachtwoord niet.
• Van betalingsproviders: Xsolla kan informatie verstrekken over bestellingen, status, betalingsbewijzen, terugbetalingen, terugboekingen en fraudepreventie. Volledige betaalkaartgegevens worden door de betalingsprovider verwerkt en niet door GameHubVerse opgeslagen.
• Van games en technische providers: ondersteunde games, Cloudflare, hosting-, e-mail-, opslag- en monitoringdiensten kunnen technische informatie verstrekken die nodig is om de service te exploiteren, beveiligen en onderhouden.

Informatie die we verwerken

• Account- en authenticatiegegevens: naam, gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoordhash, profielfoto, status van e-mailverificatie, gegevens van inlogsessies en een Google-account-ID wanneer Google Sign-In wordt gebruikt.
• Gameplay- en cloudsavegegevens: game-ID's, save-slots, voortgang, inventarissen, instellingen, revisiegeschiedenis, tijdstempels en technische gegevens die nodig zijn om ondersteunde games te synchroniseren of herstellen.
• Aankoop- en aanspraakgegevens: product, game, prijs, valuta, bestelstatus, referenties van de provider, e-mailadres voor het betalingsbewijs, status van levering en herstel, terugbetalingen, terugboekingen en fraudepreventieregistraties.
• Gebruiks- en analyticsgegevens: bekeken pagina's, gestarte games, speelsessies, apparaattype, browser, besturingssysteem, gameversie, ondersteunde gameplaygebeurtenissen, gebruik van functies en fouten. Optionele analytics wordt alleen geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres, user-agent, geschatte locatie afgeleid van het IP-adres, tijdstempels van verzoeken, anti-botresultaten, beveiligingsgebeurtenissen en logboeken die worden gebruikt om accounts, betalingen, games en de website te beschermen.
• Community- en supportgegevens: opmerkingen, likes, beoordelingen, meldingen, supportberichten, juridische kennisgevingen en alle informatie die je aan ons verstrekt.

Waarom we persoonsgegevens gebruiken

• Overeenkomst en aangevraagde diensten: om je account aan te maken en te beveiligen, games uit te voeren, voortgang te synchroniseren, aankopen te verwerken, digitale items te leveren, aanspraken te herstellen en support te bieden.
• Gerechtvaardigde belangen: om de service te beveiligen, misbruik en fraude te voorkomen, fouten vast te stellen, een betrouwbare werking te onderhouden, geaggregeerde prestaties te begrijpen, content te modereren en juridische rechten te beschermen.
• Toestemming: voor optionele analytics, gepersonaliseerde advertenties en andere verwerkingen waarvoor toestemming vereist is. Je kunt je keuzes voor GameHubVerse wijzigen via Privacykeuzes.
• Wettelijke verplichtingen: om administratie bij te houden die vereist is voor boekhouding, belastingen, betalingsgeschillen, consumentenbescherming, verzoeken van bevoegde autoriteiten en naleving van de wet.

Openbare informatie

Gebruikersnamen, profielfoto's, opmerkingen, beoordelingen, likes, scores, meldingen of vergelijkbare communityactiviteiten kunnen zichtbaar zijn voor andere bezoekers of geregistreerde gebruikers wanneer de betreffende functie openbaar is. Publiceer je echte naam, contactgegevens of andere gevoelige persoonsgegevens niet in games, opmerkingen, gebruikersnamen of openbare profielvelden.

Advertenties en toestemming

Wanneer advertenties zijn ingeschakeld, kunnen Google of een andere geconfigureerde advertentieprovider het IP-adres, browser- en apparaatgegevens, advertentie-ID's, toestemmingssignalen, pagina- of gamecontext, advertentieverzoeken, vertoningen, interacties, frequentiegegevens, geschatte locatie en signalen voor fraudepreventie verwerken. Gepersonaliseerde advertenties worden alleen gebruikt wanneer dit wettelijk is toegestaan en nadat de vereiste toestemming is gegeven. Als gepersonaliseerde advertenties niet beschikbaar zijn of worden geweigerd, kunnen er waar wettelijk toegestaan nog steeds contextuele, niet-gepersonaliseerde of beperkte advertenties worden getoond.

Voordat gepersonaliseerde Google-advertenties worden weergegeven aan bezoekers in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, moet de actieve advertentieconfiguratie gebruikmaken van een door Google gecertificeerd platform voor toestemmingsbeheer dat is geïntegreerd met het toepasselijke advertentiekader. Daarom kunnen toestemmingsinstellingen van providers naast de voorkeuren van GameHubVerse verschijnen wanneer actieve Google-advertenties worden ingeschakeld.

Cookies, lokale opslag en vergelijkbare technologieën

Essentiële technologieën ondersteunen inlogsessies, beveiliging, het behouden van de voortgang in het afrekenproces, het opslaan van toestemming, cloudsaves en de basisfuncties van games. Optionele analytics- en advertentietechnologieën blijven uitgeschakeld tenzij de vereiste keuze is gemaakt. Gedetailleerde namen, doeleinden en informatie over bewaartermijnen staan in ons Cookiebeleid.

Dienstverleners en ontvangers

We verstrekken alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de betreffende service. Ontvangers kunnen zijn:

• Xsolla voor het afrekenen, betalingsverwerking, betalingsbewijzen, fraudepreventie, terugbetalingen en terugboekingen.
• Google voor Google Sign-In en, wanneer dit is ingeschakeld met de vereiste toestemmingsinstellingen, het leveren en meten van advertenties.
• Cloudflare voor het leveren van de website, beveiliging, botbescherming en Turnstile-verificatie.
• Providers voor hosting, databases, opslag, e-mailbezorging, monitoring en technische support.
• Game-uitgevers of providers van ingesloten content wanneer dit technisch noodzakelijk is om een geselecteerde game te laten werken.
• Autoriteiten, adviseurs of andere partijen wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

We verkopen geen persoonsgegevens in de gebruikelijke betekenis van het verkopen van informatie voor geld.

Onafhankelijke games en games van derden

Sommige games kunnen worden geleverd of gelicentieerd door onafhankelijke ontwikkelaars. GameHubVerse beperkt deze games doorgaans tot de technische informatie die nodig is om ze te laden en te laten werken. Als een specifieke game zelfstandig persoonsgegevens verzamelt, chat of externe accounts aanbiedt, eigen advertenties bevat of doorverwijst naar een andere service, moet aanvullende informatie of de eigen privacyinformatie van de ontwikkelaar worden getoond. Externe ontwikkelaars zijn verantwoordelijk voor hun eigen zelfstandige verwerking.

Internationale gegevensdoorgifte

Sommige providers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar vereist, worden doorgiften beschermd door middel van een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde contractuele waarborgen of een ander wettelijk overdrachtsmechanisme.

Bewaartermijnen

• Accounts en profielgegevens: doorgaans zolang het account actief blijft, gevolgd door verwijdering of anonimisering, met inachtneming van wettelijke administratie en normale back-upcycli.
• Cloudsaves: doorgaans zolang het account en de betreffende game worden ondersteund, of totdat het account of de save wordt verwijderd.
• Toestemmingskeuze: maximaal 180 dagen, tenzij browsergegevens worden gewist of opnieuw om toestemming moet worden gevraagd.
• Status van een lopende betaling: normaal gesproken gedurende de browsersessie of totdat het afrekenen is voltooid, geannuleerd of hersteld.
• Aankoop- en boekhoudgegevens: gedurende de periode die vereist is op grond van fiscale, boekhoudkundige, consumentenrechtelijke, fraudepreventie-, terugbetalings- en terugboekingsverplichtingen.
• Support-, beveiligings- en technische gegevens: gedurende een periode die redelijkerwijs nodig is om het probleem op te lossen, de service te beveiligen, misbruik te onderzoeken en juridische claims vast te stellen of te verdedigen.

Verwijderde informatie kan tijdelijk aanwezig blijven in beveiligde back-ups totdat deze tijdens de normale back-upcyclus wordt overschreven.

Je rechten en termijnen voor verzoeken

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden. We beantwoorden een geldig privacyverzoek normaal gesproken binnen één maand. Wanneer deze termijn wettelijk mag worden verlengd omdat een verzoek complex of talrijk is, kan de termijn met maximaal twee extra maanden worden verlengd. We leggen de verlenging dan uit. Voordat we actie ondernemen, kunnen we je identiteit moeten verifiëren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Tsjechische autoriteit voor gegevensbescherming (Úřad pro ochranu osobních údajů) of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Accountverwijdering en aankopen

Het verwijderen van een account kan cloudsaves, profielgegevens en aan het account gekoppelde toegang permanent verwijderen. Dit leidt niet automatisch tot een terugbetaling en voltooide aankopen kunnen niet altijd naar een ander account worden overgezet. Beperkte aankoop-, boekhoudkundige, fraudepreventie-, terugbetalings-, terugboekings- en juridische gegevens kunnen worden bewaard wanneer dit vereist is. Neem contact op met support voordat je je account verwijdert als een probleem met de levering van een aankoop of een cloudsave nog niet is opgelost.

Kinderen en jonge spelers

GameHubVerse is een gameportaal voor een algemeen publiek en is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wanneer de wet in het land van een gebruiker een hogere leeftijd vereist om toestemming te geven voor een online service of optionele gegevensverwerking, geldt die hogere leeftijd, tenzij een ouder of wettelijke voogd rechtsgeldige toestemming verleent. Aankopen moeten worden gedaan door een volwassen betaler of met toestemming van de betaler.

Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder toegangscontroles, hashing van wachtwoorden, versleutelde verbindingen, anti-botcontroles, verificatie door betalingsproviders en beperkte administratieve toegang. Geen enkele online service kan absolute beveiliging garanderen.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze services, providers of wettelijke verplichtingen veranderen. De huidige versie en de datum van bijwerking blijven op deze pagina beschikbaar. Belangrijke wijzigingen kunnen waar passend ook via de website of per e-mail naar het account worden meegedeeld.

Contact

Voor privacyverzoeken of vragen over iets dat op deze pagina wordt behandeld, kun je contact met ons opnemen via [email protected].