Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
Contatti e assistenza
Utilizza il canale di contatto più adatto al tuo problema. Non inviare password, dati completi della carta di pagamento o documenti d’identità sensibili, a meno che non ti venga richiesto espressamente di completare una procedura di verifica sicura.
Assistenza generale e tecnica
Per problemi relativi al caricamento dei giochi, ai salvataggi cloud, all’account o alla consegna degli oggetti, includi il tuo nome utente, l’URL del gioco, il browser o dispositivo utilizzato, l’orario approssimativo e una breve descrizione. Gli screenshot sono utili, purché non mostrino informazioni sensibili.
Assistenza per pagamenti e acquisti
Per un oggetto mancante, includi il riferimento dell’ordine GameHubVerse visualizzato nella sezione Acquisti, il nome del gioco e del prodotto, l’orario dell’acquisto e l’indirizzo email utilizzato al momento del pagamento. Per la fatturazione, il metodo di pagamento o l’elaborazione dei rimborsi, potrebbe essere necessario contattare anche Xsolla tramite il canale di assistenza indicato nella ricevuta o nella procedura di pagamento.
Privacy e dati dell’account
Puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità o informazioni sui tuoi dati. Se possibile, invia la richiesta dall’indirizzo email associato all’account, così potremo verificarne la titolarità.
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GameHubVerse è gestito da Filip Reim, IČO 17461600. I dati completi della sede legale sono disponibili nel nostro Avviso legale.
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